DEVELON

“Singkat saja, bagus sekali! Dealer dari seluruh kawasan bebas menyampaikan ide. Saya merasa seperti sudah menjadi warga Doosan sejati.” Pada 15-16 April, Divisi Penjualan Doosan Infracore mengundang 46 dealer dari 22 negara di Timur Tengah dan Afrika ke Konferensi Kemitraan Doosan di Atakoy Sheraton Hotel, di Istanbul, Turki. Itu adalah pertemuan dealer pertama sejak kawasan Timur Tengah dan Afrika dipindah ke kawasan Asia-Pacific/Emerging Market (AP/E).

Menetapkan tujuan dan menghasilkan konsensus
Melanjutkan pertemuan dealer terintegrasi di Pulau Jeju pada Juni 2013, Konferensi Kemitraan di Istanbul diadakan untuk merefleksikan visi dan strategi yang ditetapkan untuk Doosan dan dealernya, serta meninjau kinerjanya setelah dipindah ke kawasan AP/E. Konferensi tersebut menjadi peluang untuk menetapkan tujuan dan menghasilkan konsensus di antara dealer dengan berbagi komitmen mereka untuk melampaui rencana operasi tahunan untuk 2014. Tema utama konferensi adalah menghasilkan pendekatan penjualan ritel melalui “corong penjualan” dan pembentukan sistem dukungan dealer yang sistematis. Selama konferensi, masing-masing unit organisasi Doosan mempresentasikan langkah-langkah untuk memperluas penjualan dan membina dealer, diikuti dengan berbagi kisah sukses dari dealer divisi Sales, ADT, Product Management (PM), Marketing, Aftermarket (AM), dan Product Support (PS). Pengetahuan bisnis dan pengalaman kemitraan dengan Doosan dibagikan oleh dealer dari bidang yang berbeda, dengan berbagai kasus sukses, yang menerima respons antusias - nyatanya, dealer menganggap sesi inilah yang paling menarik dan berguna dari konferensi ini.

Dealer bertukar ide
Di pagi hari kedua, para peserta dibagi ke dalam dua grup - Timur Tengah dan Afrika - untuk berdiskusi tentang topik seperti corong penjualan dan peningkatan kapabilitas PS untuk ekspansi ritel. Selama sesi tersebut, dealer menunjukkan minat yang besar pada proses penjualan, dan menyumbang beragam ide, termasuk potensi menghubungkan dengan program manajemen relasi pelanggan mereka, cara-cara medongkrak pasokan model baru di Pusat Distribusi Suku Cadang di Dubai dan permintaan tambahan kolaborasi untuk mengamankan daya saing biaya. Selama sesi siang, dealer dan eksekutif Doosan juga mengadakan sesi diskusi untuk mendengarkan dan berbagi kesulitan yang dialami dealer dalam menjalankan bisnis dan bebas menyampaikan opini mereka.

Penghargaan, acara budaya, dan hiburan lain
Selama jamuan makan malam, penghargaan diserahkan pada dealer terkemuka. Penghargaan Dealer Terkemuka diberikan pada Saudi Diesel Equipment (Arab Saudi), My Wish Enterprise (Ethiopia), dan Hydrau Mac (Maroko). Selain itu, Sanko (Turki) dianugerahi Penghargaan Prestasi dan Bahrah Trading

Company (Kuwait) menerima Penghargaan Penjualan. Penghargaan Selamat Datang juga diberikan pada HMD Forew di Ghana untuk menyambut dealer tersebut ke keluarga Doosan. Acara makan malam juga menyajikan tarian rakyat tradisional Turki, yang memberi tiap peserta pengalaman budaya spesial. “Saya berterima kasih pada Doosan karena menyajikan berbagai acara,” kata salah satu dealer. “Rasanya kita telah semakin dekat.”
Konferensi ini dilanjutkan pada 17 dan 18 April dengan Tinjauan Bisnis Kemitraan Doosan, yang menilai dealer utama dari Arab Saudi, Afrika Selatan, dan Turki. Selama pertemuan tersebut, dealer mendiskusikan status pasar, langkah-langkah untuk mengonsolidasi arah strategis Doosan dan dealer, dan cara-cara membina dan mendukung dealer. Selain itu, hasil finansial tahun 2013 dan status bisnis Q1 2014 dipresentasikan dealer.