省心服务
坚持初心，关注服务本质。我们时刻以客户需求为出发点，为客户提供包含保养、
维修、配件、增值关爱等在内的全方位服务，消除客户的后顾之忧，打造让客户省心的服务形象。
维修、配件、增值关爱等在内的全方位服务，消除客户的后顾之忧，打造让客户省心的服务形象。
作为全球领先的工程机械制造商，我们始终秉承‘以客户为中心’的坚实承诺,提供优质的产品与贴心的客户服务，努力为客户创造更大价值。借助遍及全国的经销商服务资源网络和领先的智能化服务信息网络，为客户提供包含保养、维修、配件、增值关爱等在内的全方位服务，获得“用户满意度第一品牌”殊荣多次。作为产品竞争力的重要组成部分，服务从理念到标准，始终引领行业发展，“省心服务”体现了不忘初心，致力于打造行业内最让客户省心的服务形象。借助完善的服务体系，让客户真正享受到省时、省力、省钱、贴心的省心服务。
我们承诺减少客户的等待时间
快速找到距离最近的服务网点：密集的服务资源网络为客户节省寻找时间
快速联系到满意的服务工程师：便捷多样的报修和咨询方式为客户节省联络时间
快速到达现场，绝对不拖延：15分钟内完成预约，100%预约遵守
我们承诺一次性解决客户问题
专业服务工程师，技术可靠：通过标准考核认证，才具备客户服务资格，高标准，更专业，一次维修完成，为客户省力
专业现场诊断工具，直击病灶：根据迪万伦装备特点研发DMS、DDT等多种专业诊断工具，帮助准确判断故障原因
专业远程诊断系统，辅助判断：迪万伦管家系统提供智能化数据支持，帮助服务工程师远程诊断故障，提前准备
我们承诺最大化降低客户的运营成本
超值、高品质的纯正部品，为装备保驾护航：优良的制作工艺、高品质的原材料、合理的定价，确保每一件纯正部品都物有所值
超值、多样的服务产品，提升收益，降低成本：为客户提供多种适用时长、差异化配置的保养包和延保产品，客户根据自身需求自由选择，享受多种优惠，帮助客户降低成本
我们承诺一如既往的关心客户装备状态
迪万伦关爱利用多功能服务车为客户装备提供预防式检测，有效减少隐患，延长使用寿命
服务专家贴近客户现场，真诚倾听客户心声，提供可信赖解决方案
为国四后处理装备提供贴身服务，定期现场预防检查和使用指导，让客户安心使用设备，无后顾之忧
DEVELON CARE (迪万伦关爱)
DEVELON CARE(迪万伦关爱)是我们率先推出的行业内第一个服务品牌，通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱，是专属于迪万伦的客户关怀项目。与一般意义上的服务概念不同的是，DEVELON CARE不仅关心设备，更关心客户。自2013年品牌发布至今，通过数年间、持续的专家服务、客户走访、数据跟踪，在客户群体间获得了极高的品牌认可度。作为品牌服务工具之一的综合服务检测车的足迹遍布全国各地，有‘移动护理站’的别称，它为客户的设备提供油液污染度控制方案、全车综合性检查等服务，确保客户装备持久运行。
客户关爱热线: 4000-777-888
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