Doosan Infracore a lancé une app Mobile Parts Book qui contient un manuel et des informations sur ses pièces d’équipements de construction. Doosan Infracore a déclaré avoir développé l’app avec le souci d’apporter à ses clients un maximum de commodité d’utilisation, des mises à jour rapides et un suivi après-ventes continu.
Le 20 août 2019, Doosan Infracore a annoncé avoir publié une app Mobile Parts Book contenant des manuels et des informations relatives aux pièces d’équipements de construction.
Le manuel contient des plans, des numéros de pièces et d’autres données en rapport. Précédemment, la société fournissait à ses clients une moyenne de 600 pages de documents imprimés pour chaque équipement de construction. Désormais, avec toutes ces informations incluses dans une même app, la société a considérablement augmenté l’accessibilité et la portabilité de ces informations
pour ses clients. Le Mobile Parts Book est en huit langues, dont l’anglais, l’espagnol, le chinois et le coréen.
Doosan Infracore a produit son Mobile Parts Book en se préoccupant de trois aspects : une commodité maximale pour l’utilisateur, des actualisations rapides des informations et un suivi après-ventes continu.
Nous avons maximisé la commodité d’utilisation en simplifiant autant que possible l’interface utilisateur et en permettant à nos clients de consulter des renseignements sur leurs pièces même quand d’autres moyens
de communication ne sont pas disponibles (l’actualisation des informations était difficile pour les manuels imprimés). Les mises à jour s’effectueront pour l’app en temps réel. Les clients pourront
immédiatement consulter les informations les plus récentes, en particulier en ce qui concerne les pièces et la compatibilité.
Taekeun Choi, directeur chez Doosan Infracore de Global AM/PS (support mondial des pièces et des produits) des équipements de construction a déclaré: «nous faisons tout pour augmenter la satisfaction de nos clients en améliorant constamment la commodité d’utilisation et les fonctions de nos équipements en partant du point de vue du client». Il a également ajouté : « nous prévoyons de développer l’app en plateforme d’e-commerce pour que nos
concessionnaires et nos clients puissent utiliser encore plus efficacement le Mobile Parts Book».
Le Doosan Mobile Parts Book peut être téléchargé et installé à partir de l’App Store ou du Google Android Play Store. Si vous êtes client Doosan Infracore, il vous suffit de vous identifier et d’entrer votre numéro de certification
d’équipement et vous pourrez immédiatement télécharger sur vos appareils mobiles la dernière version du Book.
Doosan Infracore a lancé une app pour un manuel de 600 pages de pièces d’équipements de construction
